Deeskalationstraining für Ihr Team in Dortmund

Ihre Mitarbeiter werden aufgrund der Weiterbildung viel sensibler und erkennen Bedrohungen und beginnende Konflikte sofort. Sie reagieren dann weder mit Angst, noch mit Panik. Beim Deeskalationstraining Dortmund vermitteln wir realitätsnah die Grundkenntnisse, die erforderlich sind, wenn gewaltbereite Kunden in Ihrem Unternehmen für Unruhe sorgen. Die Deeskalation verhindert, dass es zu gewalttätigen Ausschreitungen kommen kann. Konflikte werden ruhig ausgetragen und die Gefährdung, die sich sonst für Sie, Ihre Angestellten und Kunden ergeben hätte, wird gebannt. Nur, wenn spezifische Warnsignale sofort erkannt werden, kann ruhig und bedächtig gehandelt und im Sinne der Eskalation ein beginnender Konflikt verhindert, werden. Das positive Image Ihres Unternehmens bleibt dann erhalten, auch wenn es Zeugen der beginnenden Eskalation gibt. Ihre Angestellten werden sich couragiert in Ihrem Sinne verhalten und keinesfalls in die Kritik geraten.

Wann, Wo, Wie und Weshalb Deeskalationstraining

Da nicht alle Kunden gleich sind und sich unterschiedlich verhalten, vermitteln wir Ihren Angestellten beim Deeskalationstraining Dortmund den sensiblen Umgang mit schwierigen Kunden und Kunden aus anderen Kulturkreisen. So fühlen sich Ihre Besucher nicht nur am Telefon freundlich behandelt, sondern auch an Ihrem Empfang immer willkommen und richtig verstanden. Ihre Mitarbeiter lernen, wie Sie den neuen Kunden für sich und Ihr Unternehmen gewinnen, das Kundenverhalten richtig deuten und darauf eingehen. Mögliche Ursachen von Konflikten werden erörtert, das eigene Konfliktverhalten aller Seminarteilnehmer erforscht und die Körpersprache in Bezug gesetzt. Sie können daher in vielen Bereichen für sich und Ihr Unternehmen davon profitieren, wenn Sie Ihre Mitarbeiter zu unserem Deeskalationstraining Dortmund, anmelden. Sie werden sich danach über souveränes Empfangspersonal freuen, das immer die passenden Worte findet und auch bei Missverständnissen nie unfreundlich reagiert. Beginnende Gewalt wird nicht zum Ausbruch kommen, wenn die Gefahr sofort erkannt und deeskalierend gebannt wird. Rufen Sie uns ruhig an, wenn Sie weitere Details und Hintergrundinformationen zur Deeskalation und unser Deeskalationstraining Dortmund, benötigen.