Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn für Unternehmen

Den ersten Eindruck bekommen Ihre Kunden oder Gäste von Ihrem Unternehmen, wenn sie sich persönlich oder telefonisch bei Ihrem Empfang melden. Da der erste Eindruck bleibenden Wert besitzt, sollten Sie als Arbeitgeber und Unternehmer alles daran setzen, dass dieser positiv ausfällt. Damit Ihre Mitarbeiter genau wissen, wie sie sich in den unterschiedlichsten Situationen zu erhalten haben, bieten wir Ihnen als InPega die Möglichkeit zu einem Seminar in Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn an. Während des Seminars lernen Ihre Mitarbeiter, wie sie am besten auf Ihre Kunden und Gäste eingehen können. Selbstbewusst, höflich, stilsicher und mit geschulter Rhetorik können Ihre Angestellten nach einem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn auf Ihre Kunden eingehen, ohne dass es zu überflüssigem Stress kommt. Das Coaching, das bei einem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn von uns geboten wird, betrifft viele Bereiche. Vom normalen Alltagsgespräch bis hin zu bewussten Reaktionen bei einem Beschwerdegespräch mit Kunden, ausländischen Gästen oder in Notfallsituationen. Kommt es in Ihrem Unternehmen einmal zu unvorhersehbaren Vorfällen, müssen Ihre Mitarbeiter in der Lage sein, sicher und stressfrei reagieren zu können. Daher erklären wir bei einem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn auch, wie die Notfallkommunikation, z. B. bei einer notwendigen Evakuierung, einem Brand oder einen Bombendrohung auszusehen hat. Aufgrund unserer Erfahrungen, die wir bei mehr als 1000 Seminaren im gesamten Bundesgebiet sammeln können, sind wir in der Lage, Ihren Angestellten bei einem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn das richtige Verhalten einfach und effektiv erklären, zu können.  Hierbei kommt es nicht nur auf die verbale Kommunikation an, sondern auch auf die nonverbalen Zeichen durch Mimik und Gestik. Wir coachen Ihre Angestellten so, dass es weder zu Formulierungs-, noch zu Verhaltensfehler kommen kann, die unpassende sind. Ihre Angestellten sind wie Ihre eigene Visitenkarte, daher zeigen wir auf, wie wichtig eine ordentliche Dienstkleidung ist, aber auch die allseits bekannten Knigge Verhaltensregeln. Nach einem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Mitarbeiter das richtige Maß von Nähe und Distanz, ihre interkulturellen Kompetenzen, aber auch ihre Pflichten und Rechte im Empfangsbereich, kennen. Entscheiden Sie sich daher zu einem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Bonn, damit Ihre Mitarbeiter Ihr Unternehmen persönlich und telefonisch immer perfekt im In- und Ausland vertreten können.

Die Universitätsstadt Bonn ist eine kreisfreie Stadt mit etwa 319 000 Einwohnern in Nordrhein-Westfalen. Sie gehört zum Regierungsbezirk Köln, und wurde, wie Köln auch, einst von den Römern gegründet. Bonna entstand aus einem befestigten römischen Lager, das die Römer im Jahr 12 vor Christi Geburt errichteten. Das Doppelgrab von Oberkassel beweist allerdings, dass das heutige Stadtgebiet schon viel eher besiedelt war. Das Doppelgrab von Oberkassel ist etwa 14 000 Jahre alt. Den besonderen Charme der Stadt macht der Rhein aus, der mitten durch das Stadtgebiet fließt. Geschichte schrieb Bonn auch, weil die Stadt am Rhein in den Jahren 1949 – 1999 der gesetzliche Regierungssitz der Bundesrepublik Deutschland war. Im Haus der Geschichte der BRD in Bonn befindet sich eine Sammlung von Alltagsgegenständen und staatstragenden Objekten, die die Geschichte der BRD begleiten. Zu sehen ist u. a. der Dienstwagen von Konrad Adenauer. Interessant ist, dass die Sammlung bis in die heutige Zeit geht und anscheinend immer wieder ergänzt wird. Im Nachbarbungalow des Museums kann eine sehr beeindruckende Sammlung politischer Karikaturen besichtigt werden. Der Eintritt zum Haus der Geschichte der BRD in Bonn ist kostenlos. Ebenfalls aus den Zeiten, als Bonn noch Regierungssitz der BRD war, stammt das Abgeordnetenhaus “Der Lange Eugen”, mit einer Höhe von 114,7 Metern. Das Hochhaus wird mittlerweile vom “Post Tower” überragt, der mit einer Höhe von 162,5 Metern als höchstes Bürogebäude in Nordrhein-Westfalen gilt.

Sofern Sie Interesse an einem Seminar für Empfangsschulungen in Bonn haben oder Interesse an einem Seminar für Deeskalationstraining in Bonn freuen wir uns über Ihren Anruf oder über telefonische Kontaktaufnahme