Empfangsschulung & Deeskalationstraining für Unternehmen aus Düsseldorf

Haben Sie sich als Unternehmer schon einmal Gedanken darüber gemacht, wie Sie das Image von Ihrem Unternehmen im In- und Ausland effektiv stärken können? Nicht nur Sie gelten bei Ihren Gästen und Kunden als Visitenkarte Ihrer Firma, sondern auch Ihre Angestellten. Damit diese möglichst stressfrei, selbstsicher, freundlich und dennoch routiniert persönlich und telefonisch mit Ihren Kunden umgehen können, bieten wir Ihnen als InPega Mitarbeiterseminare in den Bereichen Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf an. Steigern Sie das Ansehen Ihres Unternehmens ganz geschickt, indem Sie Ihre Mitarbeiter kompetent durch uns schulen lassen. Wir sprechen aus Erfahrung. In ganz Deutschland haben wir schon mehr als 1000 Mitarbeiterschulungen durchgeführt. In dem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf machen wir Ihre Angestellten nicht nur darauf aufmerksam, wie wichtig der äußere Eindruck auf den Kunden ist (ordentliche Dienstkleidung), sondern auch die nonverbale und verbale Kommunikation. Besonders in Beschwerdesituationen müssen sich Ihre Angestellten höflich und selbstsicher dem Kunden gegenüber verhalten. Das geht in der Regel nur, wenn derartige Situationen intensiv besprochen und bewusst trainiert werden. In dem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf erklären wir Ihren Angestellten im Detail, wie sie sich in jeder Situation korrekt verhalten, inklusive interkultureller Kompetenzen. Da es immer mal wieder zu einer ungeplanten Krisensituation kommen kann (Bombendrohung, Brand oder eine notwendige Evakuierung), benötigen Sie Mitarbeiter, die auf solche Notfälle vorbereitet sind und einen klaren Kopf bewahren. In dem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf trainieren wir daher zudem die richtige Notfallkommunikation. Stress oder Hemmungen können Angestellten im Empfangsbereich wichtige Kundenkommunikationen erschweren. Damit Ihre Angestellten ihre Reiz- und Hemmschwellen kennen, und damit umzugehen lernen, ist unser Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf ebenfalls wichtig. Hinzu kommt, dass Ihre Mitarbeiter den korrekten Mittelweg zwischen Nähe und Distanz finden können. Wir helfen auch hierbei weiter. Nach einem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf werden Ihre Angestellten in der Lage sein, jede Kundensituation mit Bravour meistern zu können, sodass Ihr Unternehmen im In- und Ausland immer einen guten Namen hat. Es ist ausgesprochen wichtig, dass Ihre Mitarbeiter bei unserem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf kommunikative Fähigkeiten, aber auch Verhaltensregeln (nach Knigge) lernen, damit das Betriebsklima stimmt und Ihre Kunden zufrieden sind. Melden Sie daher Ihre ausgewählten Angestellten bei unserer  Empfangsschulung & Deeskalationstraining Düsseldorf an, damit wir die erwünschten Fähigkeiten vermitteln können.

Düsseldorf hat zwar mit 600 000 Einwohner weniger Einwohner als Köln, ist aber die Landeshauptstadt des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen. Die kreisfreie Stadt, die direkt am Rhein liegt ist ein bedeutungsvoller Banken- und Wirtschaftsstandort. Aufgrund der zentralen Lage und der Nähe zum Ruhrgebiet, den Benelux-Staaten und der Mainregion, wird der Standort für Unternehmer immer interessanter. Die Altstadt ist genauso ein Besuchermagnet, wie die berühmte Königsallee mit ihren zahlreichen Boutiquen. Besucher der Rheinmetropole können sich vom Fernsehturm Düsseldorf einen beeindruckenden Überblick über die Stadt verschaffen. Der 7 Hektar große Botanische Garten bietet mehr als 6000 Pflanzen Platz. Das Stadtmuseum Düsseldorf, wie auch das Karnevalsmuseum und das Schifffahrtsmuseum (mit Senfmuseum) erlauben den Besuchern einen Einblick in die Traditionen der Stadt. Als Bierspezialität wird in der nordrhein-westfälischen Landeshauptstadt Altbier gereicht. Es schmeckt besonders gut zu den traditionellen rheinischen Brotzeiten, die mit dem berühmten Düsseldorfer Senf serviert werden. Bei einer Stadtrundfahrt mit dem Bus können die Besucher das Rheinufer, die Rheinpromenaden, den Rheinturm und andere Sehenswürdigkeiten bereits vom Bus aus sehen. Schloss Benrath, das Neandertalermuseum und das Museumszentrum Burg Linn, sind ebenfalls einen Besuch wert. Saisonale Düsseldorfer Attraktionen können auf der Homepage der Stadt nachgelesen werden. Hierzu gehören u. a. die Sommerkirmes oder der romantische Weihnachtsmarkt in der Altstadt.

Sofern Sie Interesse an einem Seminar für Empfangsschulungen in Düsseldorf haben oder Interesse an einem Seminar für Deeskalationstraining in Düsseldorf freuen wir uns über Ihren Anruf oder über telefonische Kontaktaufnahme