Empfangsschulung & Deeskalationstraining Frankfurt

Damit der Empfang Ihrer Kunden und die Kommunikation mit Ihren Gästen immer ganz in Ihrem Sinne abläuft sollten Sie als Unternehmer unser Angebot zum Empfangsschulung & Deeskalationstraining Frankfurt für Ihre Angestellten annehmen. Wir, als InPega haben bereits viel Erfahrung mit unseren Seminaren sammeln können. Mehr als 1000 Coachings haben wir im gesamten Bundesgebiet mit Erfolg durchgeführt. Wir trainieren Ihre Mitarbeiter bei unserem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Frankfurt in Ihrem Sinne. Ihre Mitarbeiter im Empfangsbereich sollen sowohl telefonisch, wie auch persönlich, einen bleibenden, positiven Eindruck bei Ihnen Kunden und Gästen hinterlassen. Bevor einige Kunden überhaupt mit Ihnen Kontakt haben, sprechen Sie mit Ihrem Empfang, dieser fungiert somit wie eine Visitenkarte von Ihnen. Kommt es bei Ihren Angestellten zu Formulierungsfehlern, unverzeihlichen Verhaltensfehlern oder Stressreaktionen, stehen Sie schlecht da und können das Fehlverhalten Ihrer Mitarbeiter bei Ihnen Kunden kaum noch kompensieren. Sie profitieren daher auf allen Ebenen, wenn Sie ausgesuchte Mitarbeiter zu unserem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Frankfurt, anmelden. Wir erklären Ihren Mitarbeitern nicht nur, wie sie sich passend und stilsicher bei der Arbeit kleiden sollten, sondern auch, wie sie die Gratwanderung zwischen Distanz und Nähe zum Kunden wirkungsvoll erreichen. Sollte es einmal zu Notsituationen in Ihrem Unternehmen kommen, greift ebenfalls unser Empfangsschulung & Deeskalationstraining Frankfurt. Wir zeigen den Teilnehmer unserer Seminare auf, wie eine stressfreie Notfallkommunikation aussehen kann. Bei einem Brand, einer notwendigen Evakuierung oder einer Bombendrohung muss eine Panik unterbunden werden, das geht nur, wenn einige Ihrer Angestellten sich mit Deeskalation auskennen. Ebenso müssen sich Ihre Angestellten vom Empfang selbstsicher und höflich verhalten können, wenn Kunden Beschwerden anbringen. Bei Mitarbeitern, die keine Erfahrung mit Deeskalation haben, können Beschwerdegespräche schnell eskalieren. Sicherlich haben Sie auch einige ausländische Gäste und Kunden, die bestens betreut sein sollten. Aus dem Grund ist auch die ausländische Kommunikation ein Programmpunkt bei unserem Empfangsschulung & Deeskalationstraining Frankfurt. Die rechtlichen Befugnisse und Pflichten im Empfangsbereich müssen klar geregelt sein, wir klären Ihre Angestellten in Ihrem Namen gerne auf, wie sie sich bei ihrer täglichen Tätigkeit im Empfangsbereich von Ihrem Unternehmen am besten verhalten, inklusive den allgemeinen Verhaltensregeln (Knigge), dem Eigenschutz und dem deeskalierenden Einsatzmodel (DEM). Es lohnt sich daher in jedem Fall, dass Sie für Ihre Angestellten unser Empfangsschulung & Deeskalationstraining Frankfurt, buchen.

Frankfurt am Main ist eine Metropole, die weit über die Landesgrenzen hinweg bekannt ist. Nicht nur aufgrund der beheimateten EZB-Bank, die den Geldverkehr in der gesamten Eurozone regelt, sondern vor allem, wegen der beeindruckenden Skyline, die an New York erinnert. Nicht umsonst hat Frankfurt am Main den Beinamen “Mainhattan”. Nicht zu verwechseln ist die Stadt am Main mit der gleichnamigen Stadt, Frankfurt (an der Oder), daher ist es immer wichtig den gesamten Stadtnamen zu nennen, damit es keine Verwechslungen gibt. Mit rund 732 000 Einwohnern ist Frankfurt am Main die größte Stadt vom Bundesland Hessen. Sie vereint Traditionen und Moderne. Von der Skyline einmal abgesehen, sind die traditionellen Lokale der Stadt verführerisch. Vom “Appelwoi” bis zum “Spundekäs”, “Handkäs mit Musik” und “Ahle Woscht” reichen die kulinarischen Verlockungen von Frankfurt, die noch an die Zeiten erinnern, als in Hessen die Bewohner noch arm waren. Frankfurt ist nicht nur eine Finanzmetropole, sondern auch ein Autobahn-, Bahn-, Flug-, und Internetknotenpunkt. Die romantische Altstadt, die während des 2. Weltkrieges zerstört wurde, glänzt heute mit ihrem liebevoll rekonstruierten Charme. Frankfurt ist immer eine Reise wert, ob geschäftlich oder privat. In der bekannten Universitätsstadt studieren mehr als 60 000 Studenten, die für ein pulsierendes Nachtleben sorgen.

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