Empfangsschulungen in München

Wie in jedem anderen Unternehmen auch, ist Ihr Empfang Ihre Visitenkarte. Kunden, die sich telefonisch oder persönlich an Ihr Unternehmen wenden, möchten freundlich, höflich und kompetent behandelt werden. Sie können den ersten Eindruck, den Ihre Empfangsmitarbeiter bei Ihren Kunden hinterlassen, nicht mehr revidieren. Damit Ihre Kunden immer den besten Eindruck von Ihrem Unternehmen erhalten und selbst Krisen- und Gefahrensituationen am Empfang erfahren gemeistert werden können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass Sie Ihre ausgewählten Mitarbeiter zu einer unserer Empfangsschulungen in München, anmelden können.

Wir zeigen Ihren Mitarbeitern anschaulich, worauf es bei der Arbeit am Empfang ankommt, auch wenn es mal stressig ist. Damit die Erfolge deutlich nachvollziehbar sind, führen wir mit unseren Seminarteilnehmern Rollenspiele durch, die mit einer Filmkamera aufgezeichnet werden. Die Selbstreflexion wird dadurch erleichtert und Ihre Mitarbeiter erkennen ihre Fehler selbst. Sie können in vielen Bereichen von unseren Empfangsschulungen in München profitieren. Es wird sich nicht nur das Betriebsklima verbessern, wenn der Umgang mit dem Stress am Empfang leichter wird. Ihre Kunden werden ebenfalls zufriedener. Die Betriebssicherheit steigt, wenn beginnende Krisen- und Gefahrensituationen gekonnt erkannt und umgangen werden.

Die Lehrinhalte bei unseren Empfangsschulungen in München:

  • die korrekte Kleiderordnung am Empfang
  • interkulturelle Kompetenzen
  • die korrekte Führung geschäftlicher Telefonate auf Deutsch und Englisch
  • distanzierte und dennoch höfliche und kundenorientierte Kommunikation
  • die rechtlichen Befugnisse und Pflichten am Empfang
  • Notfallkommunikation in Krisen- und Gefahrensituationen
  • deeskalierender Kundenumgang, Beschwerden und Unzufriedenheit

Interessieren Sie sich für unsere Empfangsschulungen in München? Sind Sie neugierig geworden und wünschen Sie noch einige Detailinformationen bevor Sie ausgewählte Mitarbeiter bei uns anmelden? Dann rufen Sie uns einfach an oder schreiben uns eine Mail, wir beantworten Ihre Fragen gerne.

Wichtiges über die Stadt München

Jährlich reisen Millionen von Besuchern nach München in die Landeshauptstadt des Freistaates Bayern. Sie besuchen die Brauereien, das Oktoberfest, die Allianzarena, die Isarauen, die umliegenden Seen (Starnbergersee, Ammersee, Chiemsee, usw), das Tollwoodgelände, die zahlreichen Biergärten, das Nymphenburger Schloss, den Botanischen Garten, den Englischen Garten und viele Sehenswürdigkeiten mehr. Mit Bussen, Tram, U- und S-Bahnen wird in München das Auto fast überflüssig.